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近日，江西省南城縣煙草專賣局（分公司）召開卷煙營銷“客戶服務(wù)規(guī)范年”及“讓客戶更滿意，我們在行動(dòng)”主題營銷活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，正式拉開主題營銷活動(dòng)序幕。
會(huì)議指出，要以提升客戶滿意度、提升客戶服務(wù)水平、提升員工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，引導(dǎo)營銷人員充分認(rèn)識(shí)開展活動(dòng)的重要性和必要性，營造全員參與的良好氛圍；要從業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)排查、制度建設(shè)、模式創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)等方面發(fā)力，切實(shí)保障客戶合法權(quán)益，有效防范化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提升零售客戶獲得感、滿意度；要合理利用終端資源，改善硬件設(shè)施，強(qiáng)化數(shù)字化能力，持續(xù)夯實(shí)營銷網(wǎng)建高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。
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