新華網(wǎng)廣州4月24日電（關(guān)錦恒）坐地鐵上下班，相信是許多上班族的出行選擇。在廣州地鐵里，總會(huì)看到這么一群人，他們的肩上紅藍(lán)警燈閃爍，用著響亮的聲音進(jìn)行客流疏導(dǎo)，并提醒乘客注意乘車(chē)安全，他們就是公交警察。

轄區(qū)日均客流達(dá)170萬(wàn)人次、覆蓋24個(gè)地鐵站、擁有珠江新城等廣州市出入站客流量較大的地鐵站……廣州市公安局公共交通分局員村站派出所作為百萬(wàn)客流地下“平安線”的守護(hù)者，如何讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”結(jié)出“平安之果”呢？

“智”強(qiáng)為先 打造科技防控網(wǎng)

(資料圖)

員村站派出所地處重要地理位置，其管轄區(qū)域橫跨越秀、天河、黃埔三個(gè)區(qū)，呈現(xiàn)出點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣、客流巨量等特點(diǎn)。為確保轄區(qū)平安有序和提升治理效率，員村站派出所強(qiáng)化“兩隊(duì)一室”建設(shè)，以綜合指揮室為抓手，抓好防范、打擊和服務(wù)工作。

員村站派出所所長(zhǎng)莫志明說(shuō)：“在‘兩隊(duì)一室’建設(shè)方面，每天派出所值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐綜合指揮室，一旦轄區(qū)發(fā)生警情或者群眾求助，綜合指揮室第一時(shí)間介入，值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指揮調(diào)度，啟動(dòng)線上跟線下合成作戰(zhàn)。”作為指揮中樞“大腦”，綜合指揮室發(fā)揮了重大作用。

“站內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名疑似醉酒鬧事的男子！”正在站里巡邏的“最小應(yīng)急單元”隊(duì)員接令后快速反應(yīng)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)耐心勸說(shuō)無(wú)效后，及時(shí)將該男子控制帶離。這是廣州地鐵員村站內(nèi)“最小應(yīng)急單元”演練的一幕。

“最小應(yīng)急單元”演練。新華網(wǎng)發(fā)（吳昊天 攝）

近年來(lái)，廣州市公安局公共交通分局推進(jìn)建設(shè)快速處突機(jī)制，組織站務(wù)、安檢員等群防群治力量，規(guī)范、高效處置各類(lèi)突發(fā)事件。員村站派出所堅(jiān)持每周一次演練，每天兩次拉動(dòng)測(cè)試。2022年以來(lái)，員村站派出所依托該機(jī)制處置各類(lèi)突發(fā)事件，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保轄區(qū)安全有序。

“快”字當(dāng)頭 守護(hù)“軌道上的安全”

每當(dāng)警情發(fā)生，民警就要與時(shí)間賽跑，分析、部署、行動(dòng)，每一步都要把握最佳時(shí)機(jī)。員村站派出所轄區(qū)主要地處天河商貿(mào)圈的核心區(qū)，保證轄區(qū)的安全尤其重要。

在警情發(fā)生時(shí)，如何迅速地采取有效措施是員村站派出所守護(hù)軌道交通安全的關(guān)鍵。員村站派出所民警李昭智從警7年，主要負(fù)責(zé)辦案工作。

“前不久，我們接到一名事主報(bào)警稱(chēng)，其乘坐地鐵五號(hào)線出行時(shí)，發(fā)現(xiàn)放在背包內(nèi)的一部手機(jī)不見(jiàn)了，認(rèn)為是遺留在地鐵車(chē)廂內(nèi)?！崩钫阎腔貞浀?。接到事主報(bào)警后，辦案民警經(jīng)研判調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一名可疑男子在地鐵站臺(tái)盜取了事主背包外側(cè)的手機(jī)，隨后乘坐地鐵離開(kāi)。當(dāng)天晚上，民警將嫌疑人抓獲，并返還了事主被盜手機(jī)。

得益于綜合指揮室“綜合研判、指揮調(diào)度、合成作戰(zhàn)”三大功能，員村站派出所在警情發(fā)生的緊急時(shí)刻，迅速出警，“快”字當(dāng)頭，守護(hù)群眾的切身利益。

“細(xì)”字為要 心系群眾辦實(shí)事

除了警情案件發(fā)生的緊急時(shí)刻，在地鐵車(chē)站中，日常生活中的小事也盡顯員村站派出所民警的溫暖與關(guān)懷。朱文安是員村站派出所魚(yú)珠警區(qū)的一名民警，2015年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)參加公安工作至今，一直駐扎在基層一線。

談起工作時(shí)遇到印象深刻的暖心事，朱文安回憶道：“在我們一次巡邏過(guò)程中，我遇到一名年輕男子，他當(dāng)時(shí)精神比較恍惚，赤著雙腳在站內(nèi)徘徊。我本著先安撫情緒的原則，先詢(xún)問(wèn)他餓不餓或者是冷不冷?！?/p>

該名青年聽(tīng)到朱文安的關(guān)心后，情緒逐漸平復(fù)下來(lái)。而后，朱文安給他買(mǎi)了一碗面條。由于擔(dān)心路面會(huì)有尖銳物品扎傷他的腳，朱文安把自己放在警務(wù)室的新皮鞋送給了他，并幫他購(gòu)買(mǎi)車(chē)票到增城新塘尋找親人。

民警在地鐵內(nèi)巡邏。新華網(wǎng)發(fā)（吳昊天 攝）

近年來(lái)，員村站派出所圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，發(fā)揮“楓橋式”派出所作用，實(shí)現(xiàn)了群眾滿(mǎn)意度高的工作目標(biāo)，接連收到群眾通過(guò)“平安廳”信箱、“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線等渠道送來(lái)的感謝信、錦旗。

每當(dāng)群眾有需要的時(shí)候，派出所民警便會(huì)挺身而出，給予群眾及時(shí)、溫暖的關(guān)心與幫助。員村站派出所的故事還在繼續(xù)，全體民警架起“楓橋”，守護(hù)百萬(wàn)客流地下“平安線”，為城市軌道交通安全保駕護(hù)航。（參與：李虹靜）