淘寶運費險怎么用?
淘寶運費險一般可以按照以下方式進行使用(以淘寶為例):
1.若對收到的商品不滿意,可先在淘寶上對該商品申請退貨或換貨;
2.商家同意后,消費者還需將商品寄回給商家,如果是選擇自行寄回,則還需消費者先墊付運費;如果選擇菜鳥上門或驛站寄件,則可由天貓/菜鳥賬戶墊付運費;
3.在商品的退貨或換貨頁面填寫好正確的物流單號;
4.商家收到商品,確認收貨后,運費險即可進行理賠。如果是自行寄回的,則運費險會理賠到消費者淘寶綁定的支付寶賬戶中。如果是菜鳥上門或驛站寄件,則運費險不會再將理賠金打入消費者的賬戶中。
淘寶運費險可以退幾次?
現(xiàn)在一份訂單的淘寶運費險只能使用一次。也就是說,一筆交易訂單對應一個運費險保單,一個保單只能理賠一次,如果該件商品已經(jīng)享受過運費險的理賠,那么后續(xù)再換貨或退貨而產(chǎn)生的運費將不再理賠。
此外,購買運費險沒有次數(shù)限制,建議一個月內(nèi)退貨不要超過5次,因為退貨多了淘寶運費險的價格幣比其他人高;湛至到可能會被列入黑名單,禁止購買運費險3個月。其實運費險推出的初衷,就是為消費者解決退換貨的后顧之憂,這也是對消費者權(quán)益的一種保障,所以運費險雖好,但還是要克制一下。
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