文/羊城晚報全媒體記者 丘銳妮 通訊員 凌遠維

近年來，梅州市各級司法行政部門結(jié)合工作職能，以客家文化為切入點，積極開展新時代“楓橋經(jīng)驗”本土化實踐，將客家優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入人民調(diào)解工作，運用于社會矛盾糾紛預防化解“后半篇文章”工作機制中。據(jù)統(tǒng)計，2022年梅州全市各類人民調(diào)解組織年均調(diào)解糾紛約1.8萬件，調(diào)解成功率98.5%以上。

【資料圖】

“客家家訓”解難題

客家家訓蘊含著客家人忠孝為本的家國情懷、親善睦鄰的行為規(guī)范。近年來，梅州市各級司法行政部門與各類人民調(diào)解組織，深入挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)客家文化資源中向上向善的價值力量，結(jié)合地域特點，積極搜集、整理民間流傳的具有客家元素的調(diào)解古訓，組織編寫“客家家訓三字經(jīng)”，將客家家訓運用到人民調(diào)解過程中，降溫雙方當事人的分歧爭端，從而有效化解矛盾糾紛。

2022年4月，興寧市大坪鎮(zhèn)丘某甲、丘某乙、丘某丙、丘某丁四兄弟因贍養(yǎng)母親問題產(chǎn)生極大分歧。大坪鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會調(diào)解員從客家家訓教育入手，告訴兄弟四人贍養(yǎng)自己的父母既是法定義務，也是報答父母養(yǎng)育之恩的具體行動，通過調(diào)解員的勸導，四兄弟紛紛認識到自己的過錯，向他們的母親致歉，最終就贍養(yǎng)母親問題達成一致意見，四兄弟也重歸于好。

“客家謠諺”止紛爭

客家謠諺包括客家山歌、童謠和諺語，蘊含著客家人的生活方式、精神價值以及文化意識。近年來，梅州通過聘請懂客家謠諺的調(diào)解員，通過“說唱”方式現(xiàn)場調(diào)解，引導當事人從內(nèi)心化解怨氣，比簡單的說教講法效果更加生動透徹。截至目前，梅州組建了一支熟悉客家謠諺的調(diào)解員隊伍，總?cè)藬?shù)共9900余人。

2022年，湖北籍的王某因駕駛貨車不慎將大埔縣桃源鎮(zhèn)村民陳某工地上的鋼槽壓彎，在賠償金額上雙方?jīng)]達成一致，選擇到大埔縣司法局桃源司法所申請調(diào)解。該司法所所長在了解事情原委后，先將雙方事理法理責任厘清，然后與陳某說情理：“我們客家人有一首《客家婦娘》的童謠，里面說到‘人客來到，細聲商量；鴨卵炒粉，咸菜煮湯；若有酒肉，讓客先嘗；熱情款待，面上有光’，就是我們客家人好客的真實寫照……”經(jīng)過勸解，陳某自愿將賠償金額減少一半，最終雙方達成調(diào)解協(xié)議。

“客家叔公”解心結(jié)

客家人常常以祖宗的善行懿德熏陶后人，以先賢的優(yōu)良品格教育后人，所以德高望重的當?shù)刭t能也被稱為“叔公頭”，他們在做群眾工作、調(diào)解糾紛中常常能起到事半功倍的作用。近年來，梅州市各級司法行政部門，將發(fā)展個人調(diào)解工作室作為創(chuàng)新調(diào)解工作的重要內(nèi)容，積極吸納農(nóng)村“五老”“新鄉(xiāng)賢”和專兼職網(wǎng)格員加入人民調(diào)解員隊伍，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村賢能之士的積極作用，利用人熟、地熟、情況熟，且生活在轄區(qū)內(nèi)的優(yōu)勢，經(jīng)常性開展日常排查活動，就地化解群眾身邊的矛盾問題，努力實現(xiàn)矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

興寧市“熾昌工作室”是梅州市個人品牌調(diào)解工作室的一面旗幟。該調(diào)解室負責人張熾昌是一名司法局退休的老干部，作為一名在調(diào)解領域服務奉獻30多年的“老專家”，他調(diào)處矛盾糾紛專業(yè)高效、有理有據(jù)、依法依規(guī)。當?shù)厝罕姸加H切地喊他“熾昌哥”，也習慣了有糾紛就找“熾昌哥”，無論大小矛盾到了“熾昌哥”手里都能大事化小、小事化了。張熾昌于2021年榮獲“年度廣東省最美老黨員”稱號。

此外，梅州市各級司法行政部門積極探索訴源治理新途徑，聯(lián)合人民法院在全市未設立法庭的鎮(zhèn)（街）司法所設立訴訟服務站，為基層群眾在家門口提供“一站式”多元解紛服務，讓大量糾紛在訴前化解。

來源 | 羊城晚報·羊城派

責編 | 朱嘉樂

校對 | 潘麗玲