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原標(biāo)題：省文旅廳發(fā)布《通知》

維護出境游市場秩序 保障團隊游客的權(quán)益

記者9日從山西省文化和旅游廳獲悉，近日，省文旅廳發(fā)布《關(guān)于恢復(fù)旅行社經(jīng)營內(nèi)地與港澳入出境團隊旅游業(yè)務(wù)進一步加強出境旅游團隊管理有關(guān)事項的通知》，全方位維護山西出境游市場的秩序，保障團隊游客的權(quán)益和安全。

根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于恢復(fù)旅行社經(jīng)營內(nèi)地與港澳入出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知》，2月6日起恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營內(nèi)地與香港、澳門入出境團隊旅游和“機票＋酒店”業(yè)務(wù)。為保證出境游市場秩序，保障公民出境游的合法權(quán)益，避免重大旅游安全事件發(fā)生，山西省文化和旅游廳要求各市文化和旅游局進一步加強出境旅游團隊管理，規(guī)范出境旅游經(jīng)營。

加強出境團隊游管理。要嚴格要求旅行社及在線旅游企業(yè)落實“一團一報”制度，督促旅行社及時在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺準(zhǔn)確填報出境旅游團隊信息。旅行社要確保旅游產(chǎn)品質(zhì)量，提醒游客投保人身意外傷害等保險；要誠信經(jīng)營，妥善處置合同糾紛及各類突發(fā)事件。

規(guī)范旅游市場秩序。要嚴格落實出境團隊旅游管理各項制度和規(guī)范，提示游客應(yīng)選擇具有出境旅游資質(zhì)的旅行社，依法簽訂旅游合同；加強對超范圍經(jīng)營、無資質(zhì)經(jīng)營、虛假宣傳、組織“不合理低價游”等違法違規(guī)行為依法打擊力度。

加強執(zhí)法檢查力度。要采取明察暗訪等方式，加強對旅企的監(jiān)督檢查力度，加大對虛假宣傳、不簽訂旅游合同、違規(guī)拼團轉(zhuǎn)團、強迫購物等違法違規(guī)經(jīng)營行為，以及超出國家名單范圍開展相關(guān)旅游業(yè)務(wù)等的查處力度，依法予以嚴處，并列入失信名單。

強化游客宣傳引導(dǎo)。要督促旅行社及在線旅游企業(yè)加強文明旅游宣傳教育，倡導(dǎo)文明旅游和理性消費；引導(dǎo)游客自覺注意行為舉止，遵守公共秩序；購物要選擇正規(guī)的商店，理性消費；要尊重目的地國家文化傳統(tǒng)與生活習(xí)慣。

做好出境旅游安全防范。要督促旅行社及在線旅游企業(yè)及時關(guān)注旅游目的地的最新消息和安全提示，加強產(chǎn)品風(fēng)險評估，及時規(guī)避出境旅游經(jīng)營風(fēng)險；要求出境游旅行社健全安全應(yīng)急預(yù)案，做好旅游團隊的安全保障和突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

落實新階段疫情防控要求。要督促旅行社提醒游客出行前做好自我監(jiān)測，確認自身健康狀況，行程中注意自身安全和防護，遵守內(nèi)地與港澳人員往來相關(guān)防疫規(guī)定和目的地國家防疫要求，返回后根據(jù)屬地政策落實好各項防疫要求。（記者 張彩云）